疫情期间，和安公司充分发挥党组织基层战斗堡垒作用，以党员当先锋、做表率。在疫情防控第一线——客户服务分中心，作为党员同时是客服班班长的黄德萍深刻意识到身上责任的重大，带领整个班组严格服从公司疫情防控战略部署和要求，多措并举开展疫情防控工作，筑牢了疫情防控围墙。

       在等候区座椅上张贴温馨提醒，保障用户间安全距离，减少人员密度；全力减少聚集性接触，最大限度降低交叉感染风险；引导用户使用自主缴费机或使用手机缴费；对确需到现场窗口办理业务的用户在客服大厅门口体温检测点登记、消毒、测体温后方可进入，依次办理业务，做到“可溯可查”……一系列温馨的举措都是对用户生命健康的最大保障。

       临近春节，啤酒厂家属楼、炼油厂家属楼、盛开紫金苑等六个新接收小区1094户居民用气意愿强烈，为了让广大居民在春节前就能使用上清洁、高效、便利的天然气，客服中心特事特办，在时间紧、任务重的情况下，采取集中办证方式为用户办理接收开户。为确保疫情防控形势稳定，客户服务分中心在积极推进常态化疫情防控各项措施的同时，进一步加大燃气安全宣传和防疫宣传力度、加强办公场所消毒和人员防护措施、坚持每天早中晚三消毒、客服窗口人员戴口罩勤洗手，在办证高峰期，对前来办理业务的用户采取分流处置，执行室外排队、室内限流，始终保证中心内用户人数为六至八人，并派专人进行秩序维护，提醒用户保持安全距离。

       和安公司客户服务分中心将始终紧绷疫情防控这根弦，在党支部的坚强带领下，践行基层党组织的先锋战斗堡垒作用，展现支部党员的先锋示范作用，坚持把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，扎实落实防风险、护安全、战疫情各项工作措施，以必胜的信念、饱满的状态、一流的业绩，筑起防控疫情的坚固防线，为和安公司高质量发展持续贡献先进力量。

图文/综合管理处 栾羽乔