为了满足农安县龙苑小区用户们使用天然气的迫切心情，加快用户用气进程，缩短用户等待用气时间，经和安公司领导研究决定，为用户提前办理开户和预约开栓等业务。8月30日一早，远远的就可以看见运维服务中心门外排起了长长的整齐的队伍，这是龙苑小区的居民用户们在有序的等待办理开户、开栓业务。为了能够让用户们早日用上天然气，所有客服人员中午以最快的速度匆匆吃过午饭后，就继续到岗为用户们办理开户、开栓业务，力争做到让用户“零等待”。

9月8日一早，因为开栓任务繁重，开栓员们不到7点就早早的来到公司，简单的吃过早饭后，就迫不及待的带着开栓工具到达现场进行开栓任务。9月初秋，早上的天气还是有些凉飕飕的，但是你看开栓员们确是满头大汗，工作服上也被汗水悉数阴湿。到了中午，工作人员为了节省时间，就在小区内完成午餐，他们有的蹲在路边石上吃饭，有的坐在车里吃着泡面，还有的直接趴在引擎盖上匆匆吃一口后就又奔赴到用户家去，此时他们的身影，逐渐消失在了人群里虽瘦小但却高大。我们的付出，用户们看在眼里，感动在心里，我们的服务，也受到了居民用户们的一致认可和好评。

用户们的需求，就是我们工作的方向，对此，和安公司全体职工，为更好地满足用户对美好生活的需要，凝心聚力、精准服务，在不断的突破和提升服务品质，提升用户幸福指数。

用户事情无小事，一枝一叶总关情，只要用户需要，我们就有动力，用户的满意度，就是不断激励和鞭策我们的标准，也在时刻提醒我们，要永远保持一颗与用户紧密相连，走深、走实、走心的工作态度和初心。

文/运维服务中心    张雪