疫情防控攻坚战是一场没有硝烟的战争，为了确保近4万户农安县居民能够在这场“疫情大战”中放心、安全地使用天然气，和安公司自3月11日启动疫情防控预案以来，全体一线运维保供人员坚守岗位，24小时值守待命，用他们的力量守护着这个城市。

3日12日，客服班组接到管控小区报警，接警人接到警情后，立即“全副武装”，手持检漏仪，奔赴战场，这将是这场疫情战役中，我们与“敌人”最近距离的较量。到达现场后出警人员先做好‘人-物-环境’同防的消毒，然后从严、从紧、从快、从细地每个部位和接口进行排查，在确保一切正常后，迅速离开现场，进行二次消毒后返回工作岗位。“虽然很辛苦，但只要工作需要，我还就坚持在岗位上，召之即来，来之能战，战无不胜！。”这便是出警回到值班岗位上的安检员杜野，疲惫的声音里，透着坚定与决心。

3月23日，为落实集团公司疫情防控期间天然气保障供应的要求，确保所有用户在疫情防控期间欠费不停气，和安公司积极探索居民用户特殊时期缴费方式，安排专人开展IC卡燃气表用户上门取卡充值、远程指导、上门维修等“零接触、零跑动”服务，在和安公司与各社区、物业的积极沟通配合下，仅一个上午，便完成了农安县紫云府、一品华城五期、一品华城六期等封闭小区的集中上门取卡充值工作，共计代理缴费396户。

和安公司还有许许多多坚守一线默默奉献的战斗者们，他们没有豪言壮语，只懂得付出与实干，他们的努力为的是去守护家乡的平安，身为燃气工作者，我们定会始终站在一线，这是职责也是使命，我们愿意付出，选择坚守！

文/运维服务中心 韦召双